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제목 수리 안내 [Repair & Replacement]
작성자 Gumyoil.u (ip:)
  • 작성일 2016-03-26 19:50:41
  • 추천 추천하기
  • 조회수 271
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Gumyoil jewelry

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Repair & Replacement



Gumyoil의 모든 상품에 대해 평생 A/S를 보장하고 있습니다.

단, Gumyoil의 제품이 아니거나 Gumyoil의 제품을 다른 곳에서 수선을 한 경우 제품의 정보가 확인 되지 않아 A/S의 요청이 불가합니다.


*무료 수선 대상*

- 제품 수령 후 2주 이내의 호수 및 체인 길이 조절(1회)

(반지의 경우 호수 한정 디자인일 경우 제작 가능한 범위 내에서만 수선이 가능합니다.)

- 사용 중에 발생되는 일반수선 (세척, 광택, 재도금), 형태가 수선 가능한 정도로 변형된 경우

- 체인이 끊어졌을 경우 미세한 연결자국이 남을 수 있으며, 경우에 따라 새 체인으로 교체 가능

- 품질이상, 이니셜각인 오타 등 제작불량으로 판단될 경우 재제작 또는 보완 작업을 해드리며, 이 겨우 택배비는 Gumyoil에서 부담합니다.


*유료 수선 대상*

- 제품 수령 후 2주 이후의 호수 및 체인 길이 조절 요청시 별도의 작업비가 발생됩니다.

- 품질불량이 아닌 경우 추가로 필요한 재료비 및 작업비가 별도로 청구 될 수 있습니다.(금, 원석, 이니셜각인, 세팅 등)

(원석제품 중 원석이 떨이진 경우, 떨어진 원석을 가지고 계실 시엔 무료수선이지만 원석 분실시엔 원석비가 따로 청구됩니다.)



*A/S절차 및 유의사항*


A/S접수 시 배송비는 고객님 부담이며, A/S보내시기 전 상품의 상태와 요청사항등에 관하여 전화 혹은 문자로 상담을 통하셔야

정확한 A/S 관리가 가능합니다.


A/S 접수 시 문자 혹은 전화로 다음 사항들을 알려주세요.

1. 구매자 성명

2. 상풍명

3. 전화번호

4. 수령지 주소

5. 요청사항


떨어진 원석 및 스톤에 관한 A/S시 보내실 때 동봉하여 보내주세요.

작업 기간은 제품제작 기간과 유사하게 소요 될 수 있습니다.



오래도록 아름답게 사용하실 수 있도록 Gumyoil은 노력하겠습니다.



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